您好, 今天是2026年04月21日星期二
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欄目導(dǎo)航
常見問題
- Q
為什么有時候自來水發(fā)綠或出現(xiàn)綠色雜質(zhì)？
- A
這種情況多出現(xiàn)在夏天，表后安裝的管道選材不當(dāng)，顏色較淺的塑料管道被太陽光照射后，易在管壁上滋生綠色藻類。打開水龍頭時，管道內(nèi)壁上的藻類會隨自來水一起放出來。
處理辦法：將水管換為顏色較深的管道或者在水管外面安裝一根套管，防止被太陽直曬，從而避免滋生綠色藻類。
- Q
為什么有時自來水發(fā)黃？
- A
造成自來水發(fā)黃的原因有很多，如果是經(jīng)常性發(fā)黃，主要是因為居民戶內(nèi)管道使用年限太長或使用了劣質(zhì)管材、水龍頭等造成的。如果管道內(nèi)壁未做防腐處理，或水龍頭材質(zhì)較差，被水浸泡較長時間，容易銹蝕產(chǎn)生銹垢，一旦打開水龍頭放水時，鐵銹隨水放出，形成黃銹水，用戶就會感覺到水質(zhì)發(fā)黃。若戶內(nèi)管道使用已久，又經(jīng)常性水質(zhì)發(fā)黃，應(yīng)考慮更新戶內(nèi)管道。
如果是偶爾發(fā)黃，比如停水后再次來水時，這種情況出現(xiàn)的水渾、水黃現(xiàn)象，通常持續(xù)時間很短，用戶自行排放一段時間即可恢復(fù)正常。主要原因是在剛通水時空管道中水的流速大壓力高，水流高速沖刷管壁，引起管道內(nèi)壁附著物脫落，導(dǎo)致自來水發(fā)黃。
- Q
TDS檢測筆能檢測出水質(zhì)好壞嗎？
- A
TDS是指水中溶解性固體含量的總和，它表明1升水中溶有多少毫克溶解性固體。TDS測試筆是通過筆端的兩個電極測試水的導(dǎo)電性，導(dǎo)電性越好，TDS值越高，說明水中溶解性總固體含量越高。自來水中溶解性總固體主要指無機(jī)鹽，包括人體所需的鈣、鎂、鈉、鉀等礦物質(zhì)?！渡铒嬘盟l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，溶解性總固體含量不得高于1000毫克/升，內(nèi)江市自來水中溶解性總固體含量長期在300-400毫克/升，符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
在國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍內(nèi)，根據(jù)溶解性總固體含量的高低來判斷自來水是否安全健康是不科學(xué)的。
- Q
什么叫余氯？為什么供水管網(wǎng)中必須保證一定的余氯量？
- A
余氯是指氯投入水中后，除了與水中細(xì)菌、微生物、有機(jī)物、無機(jī)物等作用消耗一部分氯量處，還剩下了一部分氯量，這部分氯量就叫做余氯。
如果出廠水沒有氯或加氯量不夠，在供水管網(wǎng)中就可能出現(xiàn)細(xì)菌、大腸桿菌等微生物大量繁殖的現(xiàn)象，影響管網(wǎng)水質(zhì)。因此為保障供水水質(zhì)安全，在供水管網(wǎng)中必須保持有一定的余氯量。
- Q
自來水燒開后表面出現(xiàn)一層薄膜或結(jié)垢是什么原因？
- A
自來水燒開后表面出現(xiàn)一層薄膜或少量結(jié)垢是正?，F(xiàn)象。這是因為用來生產(chǎn)自來水的原水取自地表水，屬于天然水體，其中含有一定量的鈣、鎂等離子。這些離子在常溫下溶解于水中肉眼無法發(fā)現(xiàn)，一旦加熱，便有不少鈣、鎂離子以碳酸鹽形式沉淀出來，量少時漂浮在水面形如薄膜，長期積累就會在燒水容器內(nèi)結(jié)垢，俗稱水垢。水垢的主要成分是碳酸鈣、碳酸鎂。水中鈣、鎂離子含量一般用硬度指標(biāo)來衡量。內(nèi)江市自來水的硬度長期在200-300毫克/升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的450毫克/升，不會對人體健康造成影響。
冬季部分用戶反映水龍頭易堵塞，出水量變小，這主要是因為冬天大家使用熱水器比較頻繁，自來水經(jīng)加熱后易形成水垢。水垢在水龍頭濾網(wǎng)上長期沉積后，會導(dǎo)致龍頭水量變小，建議用戶注意清洗水龍頭濾網(wǎng)。
- Q
為什么家中放出的自來水有時候呈乳白色？
- A
自來水發(fā)白主要是因為停水后供水管網(wǎng)中進(jìn)入了空氣。自來水在高壓密閉的管道中輸送時，管道中的空氣會因高壓而溶入水中，當(dāng)自來水從水龍頭流出時，水中的空氣會因恢復(fù)到常壓而釋放出來，形成無數(shù)的微小氣泡。由于氣泡體積極小，肉眼感官上呈現(xiàn)乳白色。在容器中靜置數(shù)分鐘，溶解在水中的空氣釋放完后，水就變清澈了。這是一種正常的物理現(xiàn)象，不是自來水水質(zhì)問題。
- Q
用戶發(fā)現(xiàn)自來水有異味如何處理？
- A
正常情況下自來水是沒有異味的。部分用戶認(rèn)為的異味是自來水中的消毒劑引起的類似消毒水味道的“氯”味。自來水有輕微“氯”味是正常的，這是因為用來生產(chǎn)自來水的原水都是來自自然界的天然水體，為確保自來水符合安全衛(wèi)生要求，避免發(fā)生水媒傳染病，在凈水處理過程中必須經(jīng)過消毒處理，目前常用的消毒劑為含氯制劑。同時，為了確保自來水在長距離的管網(wǎng)輸送過程中不受到微生物的二次污染，國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定自來水出廠水必須含有一定的余氯量。對一般人而言，這種濃度的余氯聞起來不會有明顯的味道，只有少數(shù)嗅覺或味覺較敏感的人才會感覺到，但對人體健康并無影響。
用戶若發(fā)現(xiàn)自來水出現(xiàn)其他異味，可撥打“供水服務(wù)熱線電話”2192000進(jìn)行咨詢。
